1.Những trường hợp được đổi trả:
• Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không hoạt động được.
• Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển thực hiện bởi công ty MTA hoặc đối tác do công ty MTA chỉ định .
• Hàng giao không đúng mẫu mã mà Quý khách đã đặt.
• Hàng giao bị thiếu.
• Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không hoạt động được.
• Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển thực hiện bởi công ty MTA hoặc đối tác do công ty MTA chỉ định .
• Hàng giao không đúng mẫu mã mà Quý khách đã đặt.
• Hàng giao bị thiếu.
Nếu phát hiện những trường hợp trên, Quý khách vui lòng không nhận hàng và yêu cầu nhân viên giao nhận của chúng tôi xác nhận tình trạng hàng ngay tại chỗ và yêu cầu đổi trả, hoặc Khách Hàng phải báo ngay tình trạng hàng bị lỗi về cho chúng tôi trong vòng 24h kể từ lúc nhận hàng để được hỗ trợ đổi mới. Quá 24h chúng tôi sẽ không hỗ trợ giải quyết vì mặc định Khách hàng đã đồng ý với sản phẩm được giao.
2. Điều kiện và quy định đổi trả chung:
• Hàng hóa phải còn đầy đủ, nguyên vẹn bao bì, tem mác, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, gãy vỡ..(trừ trường hợp hàng hóa hư hỏng trong khâu vận chuyển).
• Phải gửi kèm hàng hóa cùng với hóa đơn, phiếu giao hàng.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Công ty MTA chi trả hoàn toàn.
3. Hình thức hoàn trả:
Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.
2. Điều kiện và quy định đổi trả chung:
• Hàng hóa phải còn đầy đủ, nguyên vẹn bao bì, tem mác, không bị trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, gãy vỡ..(trừ trường hợp hàng hóa hư hỏng trong khâu vận chuyển).
• Phải gửi kèm hàng hóa cùng với hóa đơn, phiếu giao hàng.
Lệ phí hoàn trả: phí hoàn trả sẽ hoàn toàn do Công ty MTA chi trả hoàn toàn.
3. Hình thức hoàn trả:
Sẽ đổi mới sản phẩm cho khách hàng, trường hợp không còn sản phẩm hàng hóa đó trong kho, công ty cam kết hoàn trả 100% phí mà khách hàng đã thanh toán cho chúng tôi thông qua các hình thức như: tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản cho khách hàng.
